Migliore assicurazione smartphone: confrontiamo 5 polizze per contratto, reclami e prezzo

Qual è la migliore assicurazione smartphone per ogni caso?

La migliore assicurazione smartphone è quella che copre ciò che ti preoccupa di più, a un prezzo che puoi sostenere. Secondo le condizioni di ogni compagnia, lette il 12 ottobre 2026, queste sono le scelte per ogni caso. Le stelle mostrano il voto su Trustpilot dell’azienda indicata, e non un voto nostro.

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  La migliore per qualsiasi marca, se sei cliente isybankisyProtezione SmartphoneCompagnia: Intesa Sanpaolo Protezione3,4 su 5 su Trustpilot, voto di Intesa Sanpaolo Protezione, la compagnia di isybank (12 ottobre 2026)

  • Furto con destrezza e scippo
  • Nessuna franchigia
  • 30 giorni di carenza

  Nell’offerta Premium copre il furto fuori casa, anche con destrezza, lo scippo e la rapina, in tutto il mondo. Rimborsa in denaro, ma il valore assicurato scende ogni mese: al dodicesimo mese è il 60% per iPhone e Galaxy e il 55% per le altre marche.

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  Per proteggere telefono e carte, se sei cliente BNL o Hello bank!Polizza BNL Carte e SmartphoneCompagnia: Cardif Assurances Risques Divers2,2 su 5 su Trustpilot, voto di BNL per tutta la banca (12 ottobre 2026)

  • Furto con destrezza
  • Franchigia del 5%
  • Massimo 500 € per sinistro

  Copre il telefono contro scippo, rapina, furto dalla tasca e danni, anche da liquidi, in tutto il mondo, insieme alle carte di pagamento. Rimborsa in denaro il miglior prezzo trovato su Trovaprezzi, meno il 5%.

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  La migliore se hai un iPhone nuovoAppleCare+ con copertura per furto e smarrimentoCompagnia: AIG Europe1,7 su 5 su Trustpilot, voto di Apple per tutti i suoi prodotti e servizi (12 ottobre 2026)

  • Qualsiasi furto
  • Copre lo smarrimento
  • Franchigia di 129 € per furto

  Copre il furto in qualsiasi forma e lo smarrimento, senza carenza, con un iPhone sostitutivo. Si attiva solo su un iPhone nuovo, entro 60 giorni dall’acquisto, e chiede che Dov’è sia sempre attivo.

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  Per assicurare tutti i dispositivi della famigliaProtezione Mobile Crédit AgricoleCompagnia: Crédit Agricole Assicurazioni1,5 su 5 su Trustpilot, voto di Crédit Agricole Italia per tutta la banca (12 ottobre 2026)

  • 8 € al mese
  • Telefoni, tablet e notebook
  • Solo in Italia

  Con 8 € al mese copre i dispositivi portatili della famiglia contro furto con destrezza, scippo, rapina e danni. Nel furto resta a tuo carico il 25% del prezzo, o il 35% dopo il primo anno, e il rimborso massimo è di 750 €.

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  La migliore se hai un Galaxy nuovoSamsung Care+ con furto e smarrimentoCompagnia: AmTrust International Underwriters1,3 su 5 su Trustpilot, voto di Samsung per tutti i suoi prodotti e servizi (12 ottobre 2026)

  • Copre lo smarrimento
  • Franchigia furto da 50 €
  • Esclusa la negligenza

  Copre furto, smarrimento e danni, anche da liquidi, con una franchigia per furto di 50 € sui modelli meno cari. Può rifiutare il furto se il telefono era lasciato in vista, e la copertura per furto parte solo dopo l’attivazione di Knox Guard.

• Se hai paura di perdere il telefonoCoprono lo smarrimentoNon coprono lo smarrimento

  Solo i piani di Apple e Samsung coprono il telefono perso o dimenticato. Le polizze delle banche pagano solo un furto denunciato.

• Se viaggi fuori dall’ItaliaCoprono anche all’esteroCoprono solo in Italia

  AppleCare+ e Samsung Care+ coprono il furto all’estero, ma consegnano il telefono sostitutivo solo in Italia. isybank e BNL rimborsano in denaro, quindi il Paese in cui succede non cambia il pagamento.

Se stai ancora decidendo se ti serve un’assicurazione, l’articolo assicurazione smartphone: quando conviene spiega che cosa copre già la garanzia legale e come fare il conto. Le polizze vendute insieme al telefono, come quelle di TIM, WindTre e MediaWorld, sono nella sezione su chi è rimasto fuori dal confronto.

Confronto delle assicurazioni smartphone: che cosa copre ciascuna

La tabella riassume che cosa promette ogni polizza nel contratto, letto nelle condizioni di assicurazione e nelle pagine ufficiali il 12 ottobre 2026. Franchigia, carenza, modo di pagamento e le altre regole di ciascuna sono nelle schede subito sotto. Non abbiamo chiesto preventivi con dati personali, quindi i prezzi che una compagnia non pubblica non compaiono.

Chi paga il rimborso è la compagnia indicata tra parentesi, e non la banca o il produttore che vende la polizza. Prima di firmare, puoi verificare che sia autorizzata a lavorare in Italia dalla pagina Proteggi te stesso dell’IVASS, l’autorità che controlla le assicurazioni.

isyProtezione Smartphone

3,4 su 5 su Trustpilot, voto di Intesa Sanpaolo Protezione, la compagnia di isybank (12 ottobre 2026)

Solo per clienti isybank, dall’app, con un telefono comprato da non più di 24 mesi. Nell’offerta Premium le richieste sono al massimo 2, e la seconda può essere solo per furto. Il prezzo non è pubblicato.

Compagnia: Intesa Sanpaolo Protezione. Fonte: condizioni di assicurazione di giugno 2026.

Polizza BNL Carte e Smartphone

2,2 su 5 su Trustpilot, voto di BNL per tutta la banca (12 ottobre 2026)

Solo per chi ha un conto BNL o Hello bank!, e copre anche carte e pagamenti: non è una polizza solo per il telefono. Accetta telefoni nuovi o ricondizionati comprati da non più di 36 mesi. Premio in 12 rate, con importo non pubblicato.

Compagnia: Cardif Assurances Risques Divers. Fonte: set informativo di giugno 2026.

AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento

1,7 su 5 su Trustpilot, voto di Apple per tutti i suoi prodotti e servizi (12 ottobre 2026)

Solo per iPhone nuovo comprato da Apple o da un rivenditore autorizzato, con il piano attivato entro 60 giorni dall’acquisto. Al massimo 2 richieste per furto o smarrimento ogni 12 mesi. Non copre chi consegna il telefono a un truffatore.

Compagnia: AIG Europe. Fonte: termini e condizioni di giugno 2026.

Protezione Mobile Crédit Agricole

1,5 su 5 su Trustpilot, voto di Crédit Agricole Italia per tutta la banca (12 ottobre 2026)

Solo per correntisti del Gruppo Crédit Agricole Italia. Copre i dispositivi portatili di tutta la famiglia comprati nuovi da non più di 2 anni, con 1 sinistro all’anno per categoria. Costa 8 € al mese.

Compagnia: Crédit Agricole Assicurazioni. Fonte: set informativo di giugno 2026.

Samsung Care+ con furto e smarrimento

1,3 su 5 su Trustpilot, voto di Samsung per tutti i suoi prodotti e servizi (12 ottobre 2026)

Solo per Galaxy nuovo venduto in Italia. Il contratto dà 60 giorni dalla prima attivazione del telefono per aggiungere la copertura, mentre le domande frequenti della pagina di vendita dicono ancora 14. Al massimo 2 richieste per furto o smarrimento ogni 12 mesi.

Compagnia: AmTrust International Underwriters. Fonte: termini e condizioni di dicembre 2025.

Quali assicurazioni smartphone coprono il furto con destrezza?

Il furto con destrezza è quello del borseggiatore: il telefono sparisce dalla tasca o dalla borsa senza che te ne accorga. È il caso che divide di più le assicurazioni smartphone, e la differenza sta nelle parole del codice penale che il contratto usa:

• Rapina: il telefono viene preso con violenza o minaccia (articolo 628 del codice penale). Tutte e cinque le polizze la coprono, isybank solo nell’offerta Premium.
• Scippo: il telefono viene strappato di mano o di dosso (articolo 624-bis). Anche lo scippo è coperto da tutte e cinque, isybank solo nell’offerta Premium.
• Furto con destrezza: chi ruba usa un’abilità particolare per non farsi notare (articolo 625). Secondo la Cassazione non basta approfittare di un momento di distrazione: serve un gesto che inganna la sorveglianza di chi ha il telefono.
• Furto semplice: per esempio il telefono lasciato sul tavolino del bar e preso da qualcuno (articolo 624).

Le polizze delle banche coprono il furto con destrezza solo se il telefono era addosso a te: in mano, in tasca o alla cintura. BNL e Crédit Agricole lo scrivono quasi con le stesse parole ed escludono il telefono rubato dalla giacca appoggiata alla sedia o da una borsa che non portavi. isybank lo copre solo nell’offerta Premium e fuori casa, ed esclude la mancata custodia, cioè il telefono lasciato senza sorveglianza.

AppleCare+ e Samsung Care+ definiscono il furto senza chiedere violenza, scasso o destrezza, quindi coprono anche il furto semplice. Samsung però può rifiutare la richiesta se il telefono era lasciato in vista invece che in un posto chiuso o affidato a una persona di fiducia, e Apple chiede che Dov’è fosse attivo al momento del furto.

Il telefono preso dal tavolino del bar resta quindi coperto solo dai piani dei produttori, con i limiti appena detti. Se temi soprattutto il borseggio, leggi nel contratto la definizione di furto prima di guardare il prezzo.

Esiste un’assicurazione smartphone che copre lo smarrimento?

Sì: in Italia AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento e Samsung Care+ con furto e smarrimento coprono anche il telefono perso o dimenticato. Le tre polizze delle banche lo escludono.

Per Apple lo smarrimento è il caso in cui hai perso il telefono per sbaglio e non è più recuperabile. Per Samsung è il telefono lasciato da qualche parte che non riesci più a riavere, e il contratto ti chiede di aver fatto ogni tentativo ragionevole per ritrovarlo. In entrambi i casi la franchigia è la stessa del furto, le richieste sono al massimo 2 ogni 12 mesi e ti possono chiedere la denuncia alle autorità.

Prima di aprire la richiesta, blocca la SIM e il telefono: i passi sono nella guida telefono rubato, che cosa fare, e il codice IMEI che ti serve per la denuncia si trova come spiega la guida su come trovare il codice IMEI.

L’assicurazione smartphone paga in denaro o sostituisce il telefono?

Dipende da chi la vende. I piani dei produttori sostituiscono il telefono, mentre le polizze delle banche rimborsano in denaro:

• AppleCare+: un iPhone sostitutivo nuovo o con parti originali già usate, dello stesso modello o simile, anche di un altro colore. Paga in denaro solo per un danno che non si può né riparare né sostituire.
• Samsung Care+: riparazione nella rete Samsung o sostituzione, anche con un ricondizionato certificato. Mai in denaro.
• isyProtezione Smartphone: il costo della riparazione o il valore assicurato, che scende di mese in mese. L’esempio dello stesso contratto è un iPhone assicurato per 800 €: al dodicesimo mese il rimborso massimo è di 480 €.
• BNL: il miglior prezzo del modello su Trovaprezzi meno il 5%, fino a 500 € per sinistro. Per un modello fuori produzione comprato da più di 24 mesi, il prezzo d’acquisto meno il 70%.
• Crédit Agricole: il prezzo d’acquisto fino a 750 €, meno il 25% o il 35% nel caso di furto, entro 90 giorni dalla consegna dei documenti.

Con un telefono da 1.000 € comprato da pochi mesi, il tetto di 500 € di BNL e quello di 750 € di Crédit Agricole restano sotto il valore del telefono. Per un telefono nuovo e costoso, la sostituzione dei produttori conta più della differenza di franchigia.

Quanto costa un’assicurazione smartphone?

Nei prezzi pubblicati, un’assicurazione smartphone con furto costa da 4,99 € a 14,99 € al mese, oppure da 99 € a 299 € per due anni, secondo il modello. Due polizze su cinque non pubblicano il prezzo: isybank e BNL lo mostrano solo al momento della sottoscrizione.

Prezzi pubblicati, al 12 ottobre 2026:

• AppleCare+ con furto e smarrimento: “a partire da 219 € per 2 anni o 10,99 € al mese”, secondo la pagina di Apple. Il listino per modello di settembre 2025 va da 149 € (iPhone SE) a 299 € (modelli Pro e Pro Max) per due anni e non comprende ancora gli ultimi modelli, quindi controlla il prezzo del tuo iPhone al momento dell’acquisto.
• Crédit Agricole Protezione Mobile: 8 € al mese, per tutti i dispositivi portatili della famiglia.
• Samsung Care+ con furto e smarrimento: il simulatore del sito chiede solo il modello. Il risultato è nella tabella.

Per il piano mensile, il simulatore di Samsung non dice in modo chiaro per quanti mesi si paga: controlla la durata nel certificato prima di firmare. Ricorda anche la franchigia: su un Galaxy S26 Ultra, un furto costa 120 €, cioè più di nove rate mensili.

Che cosa raccontano i clienti: abbiamo trovato troppo pochi racconti con il prezzo pagato e il modello del telefono per dare una fascia di prezzo affidabile. I due che abbiamo letto parlano di AppleCare+ con furto e smarrimento a 15 € al mese, nel 2024.

Quale compagnia di assicurazione smartphone riceve meno reclami?

Tra le compagnie di questa lista, AIG Europe, che assicura AppleCare+, è quella con meno reclami rispetto al numero di contratti, e AmTrust, che assicura Samsung Care+, quella con più reclami. Su Trustpilot il voto più alto è quello di Intesa Sanpaolo Protezione, la compagnia di isybank, e il più basso quello di Samsung.

Abbiamo guardato due fonti, perché ognuna mostra una parte. L’IVASS pubblica ogni anno i reclami ricevuti da ogni compagnia, divisi per il numero di contratti: abbiamo usato i dati del 2025 per i rami danni senza la RC auto, pubblicati a maggio 2026. Trustpilot è un sito di recensioni aperto a tutti, con voti da 1 a 5: i numeri sono quelli mostrati il 12 ottobre 2026.

Nella stessa tabella dell’IVASS, la media del 2025 è di 4,20 reclami ogni 10.000 contratti per le compagnie italiane e di 7,81 per quelle estere.

Perché i numeri non coincidono: l’IVASS conta i reclami scritti alla compagnia per tutte le sue polizze danni in Italia, come casa, salute, viaggio e telefono, e non solo per l’assicurazione smartphone, e li divide per il numero di contratti. Su Trustpilot può scrivere chiunque, il voto riguarda tutta l’azienda (i telefoni Samsung, il conto in banca, i negozi Apple) e non è diviso per il numero di clienti. AIG, AmTrust, Cardif e Crédit Agricole Assicurazioni non hanno una pagina Trustpilot con recensioni, quindi per loro il voto è quello dell’azienda che vende la polizza.

Nessuna delle due fonti dice quante richieste di rimborso sono state pagate senza problemi. Secondo l’IVASS, nel 2025 le compagnie hanno accolto il 29,8% dei reclami trattati e respinto il 62%.

Quante volte posso usare l’assicurazione smartphone?

Le assicurazioni smartphone hanno quasi sempre un limite di richieste all’anno o un tetto di rimborso. Il limite cambia da polizza a polizza:

• AppleCare+ e Samsung Care+: 2 richieste per furto o smarrimento ogni 12 mesi; per i danni nessun limite.
• isyProtezione Smartphone: 1 richiesta nell’offerta Base e 2 nella Premium, dove la seconda può essere solo un furto. Dopo un furto pagato non resta altro da chiedere.
• Crédit Agricole: 1 sinistro all’anno per ogni categoria di dispositivo.
• BNL: nessun numero fisso, ma un tetto di 500 € all’anno nella formula Standard e di 1.500 € nella Premium, con un massimo di 500 € per sinistro.

Prima di firmare, controlla anche i tempi per avvisare la compagnia. isybank e Crédit Agricole chiedono di avvisarla entro 5 giorni, e Crédit Agricole vuole la denuncia del furto entro 24 ore dalla scoperta.

Perché alcune assicurazioni smartphone sono rimaste fuori dal confronto

Le polizze che si comprano solo insieme al telefono, o che non hanno condizioni pubbliche, sono rimaste fuori dalla tabella:

• TIM e WindTre: TIMFin Assicura Smartphone si sottoscrive solo per un telefono comprato da TIM, entro 15 giorni e nello stesso negozio. Le coperture di WindTre valgono solo per il telefono comprato da WindTre, e Reload EU è un servizio di sostituzione con dentro un’assicurazione contro il furto.
• Vodafone: Vodafone Care non si vende più ai nuovi clienti, e il contratto di Kasko Smartphone Facile dice che non è un prodotto assicurativo.
• Iliad, Fastweb e ho. Mobile: non vendono un’assicurazione per lo smartphone.
• Protezione Smartphone di Intesa Sanpaolo: vale solo per un telefono comprato nel catalogo dei partner della banca e non copre il furto.
• MediaWorld e Garanzia3: si comprano solo insieme al prodotto, e Garanzia3 Cover è un servizio di assistenza che non copre il furto.
• Feedelio: il sito non si è aperto ai nostri strumenti di lettura e non abbiamo trovato né la compagnia che assicura il furto né le condizioni. Senza contratto non possiamo confrontarla. Nel 2025 la società che la vende ha segnalato siti falsi che usavano i suoi dati, quindi se la valuti entra solo dall’indirizzo ufficiale.
• Pagamento Protetto Plus di MPS: le condizioni sono aggiornate a febbraio 2026, ma il 12 ottobre 2026 la pagina del prodotto sul sito di MPS non era raggiungibile e non abbiamo potuto confermare che la polizza sia ancora in vendita.
• Allianz, Generali, UniCredit, Poste e AXA: coprono il telefono solo come estensione della polizza casa o famiglia. Se ne hai già una, controlla questa possibilità prima di comprare una polizza a parte.

Come abbiamo fatto questo confronto

Questa pagina non ha link di affiliazione e nessuna azienda citata ha pagato per comparire. Abbiamo seguito il metodo della nostra linea editoriale:

• Chi è entrato: le assicurazioni smartphone che si sottoscrivono senza comprare il telefono nello stesso negozio, con una compagnia autorizzata in Italia e condizioni pubbliche. Le polizze riservate ai clienti di una banca sono entrate, con la condizione scritta nella scheda.
• Criteri prima delle aziende: furto con destrezza, smarrimento, danni, franchigia, carenza, limite di richieste, modo di pagamento, chi può sottoscrivere, estero, prezzo e reclami. Li abbiamo scelti dalle domande più frequenti di chi cerca un’assicurazione smartphone, prima di leggere i contratti.
• Contratti: abbiamo letto le condizioni di assicurazione e le pagine ufficiali di ogni polizza il 12 ottobre 2026. Quando la pagina di vendita e il contratto dicono cose diverse, lo segnaliamo e seguiamo il contratto.
• Reclami: i dati annuali dell’IVASS per compagnia, accanto al voto su Trustpilot.
• Racconti e video: abbiamo cercato racconti di clienti e video di confronto in italiano per trovare problemi che si ripetono e controllare che non mancasse nessuna polizza. Non abbiamo trovato video di confronto di fonti affidabili, quindi la pagina non ne ha.
• Nessun preventivo con dati personali: per questo alcuni prezzi non compaiono.

Prezzi e condizioni cambiano. Prima di firmare, controlla la versione delle condizioni che la compagnia ti mostra al momento dell’acquisto.

I marchi e i loghi appartengono alle rispettive aziende. Li usiamo solo per identificare ogni polizza, e nessuna di loro ha rivisto o approvato questa pagina.

Domande frequenti sulla migliore assicurazione smartphone