Melhor seguro viagem: comparamos 10 seguros pelo contrato, pelas reclamações e pelo preço

Qual é o melhor seguro viagem para cada caso?

O melhor seguro viagem é o que cobre a sua situação pelo menor preço, com uma empresa que resolve quando dá problema. Pelo que está escrito nas condições gerais de cada um, em 13 de outubro de 2026, estas são as escolhas para cada caso. As estrelas mostram a nota da empresa no Reclame Aqui, e não uma nota nossa. Os preços são de 1 adulto de 35 anos, 10 dias na Europa, de 10 a 19 de novembro de 2026.

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  Para quem tem medo de precisar cancelarGTASeguradora: IZA8,7 de 10 no Reclame Aqui, nota da GTA (abril a setembro de 2026)

  • Cancelamento por motivos amplos
  • Bagagem incluída
  • Pedido em até 48 horas

  O plano mais barato já cobre cancelamento por motivos como demissão, divórcio, visto negado e férias canceladas, e a GTA tem a nota mais alta da lista no Reclame Aqui. O pedido de cancelamento tem prazo curto e franquia.

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  Para quem tem 80 anos ou maisUniversal AssistanceSeguradora: Zurich8,4 de 10 no Reclame Aqui, nota da Universal Assistance (abril a setembro de 2026)

  • Até 99 anos em três planos
  • Acréscimo de preço publicado
  • Franquia médica possível

  Vende até 99 anos nos planos UA 40, 80 e 150, e a tabela de acréscimo por idade é pública: 50% de 66 a 70, 100% de 71 a 80 e 150% de 81 a 99. Confira no bilhete se há franquia na despesa médica.

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  Para quem só quer a cobertura médicaAssist CardSeguradora: Starr International Brasil8,3 de 10 no Reclame Aqui, nota da Assist Card (abril a setembro de 2026)

  • 88,8% das reclamações resolvidas
  • Até 100 anos
  • Sem bagagem nem cancelamento no plano de entrada

  Entre as marcas com mais de 100 reclamações no Reclame Aqui, é a que mais resolveu: 244 em seis meses, 88,8% resolvidas. No Consumidor.gov.br, a Starr, seguradora dela, resolveu 4 das 15 reclamações de seguro viagem avaliadas. Custa mais, e o plano de entrada para a Europa não cobre mala nem cancelamento.

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  Para gestanteCorisSeguradora: Chubb7,8 de 10 no Reclame Aqui, nota da Coris (abril a setembro de 2026)

  • Até a 32ª semana
  • Covid escrita no contrato
  • Extravio só se a companhia aérea assumir

  Cobre emergência por complicação da gravidez até a 32ª semana, com autorização do médico, e é uma das duas da lista que cobrem covid pelo próprio contrato. Parto e recém-nascido ficam fora, como em todas.

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  Para quem quer comprar direto da seguradoraPorto Seguro ViagemSeguradora: Porto Seguro7,0 de 10 no Reclame Aqui, nota da Porto Seguro, com todos os produtos dela (abril a setembro de 2026)

  • A Porto é a seguradora
  • Bagagem e cancelamento de R$ 3.000
  • Mala só depois da companhia aérea

  Não há marca de assistência no meio: quem vende é quem paga. O plano de 30 mil euros traz R$ 3.000 de extravio, de cancelamento e de interrupção, e a Porto paga multa se atrasar a indenização.

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  Mais barato com 30 mil eurosAffinity Seguro ViagemSeguradora: Sabemi6,9 de 10 no Reclame Aqui, nota da Affinity (abril a setembro de 2026)

  • R$ 98,70 no comparador
  • Bagagem e cancelamento nos planos Europa
  • Outro médico só sem contato com a central

  Foi o menor preço entre os dez no nosso cenário, com 40 mil euros de despesa médica. Os planos Europa da Affinity trazem extravio de mala e cancelamento a partir de € 800. O contrato tem uma exclusão de doença que já existia que contradiz a cobertura da crise.

Allianz Travel, Intermac e Vital Card estão na comparação completa logo abaixo. A Allianz ganhou a votação de leitores do Melhores Destinos e cobre a covid no contrato, mas tem a nota mais baixa da lista no Reclame Aqui (5,9) e um contrato que não deixa claro se cobre a crise de doença que você já tinha. A Intermac tem boa nota, mas valores baixos de mala e cancelamento e diferenças entre a cotação e o contrato. A Vital Card não tem nota no Reclame Aqui e deixa dúvida se o cancelamento vem no plano básico. A SulAmérica vende direto e cobre covid no contrato, mas o cancelamento aceita só três motivos.

• Covid: o que está escrito no contratoO contrato cobre a covidO contrato exclui pandemia ou põe a covid à parte

  As páginas de venda costumam dizer que a covid está coberta. No contrato, só Allianz, Coris e SulAmérica escrevem isso sem ressalva. Nas outras, a covid depende de não haver pandemia declarada, de uma cobertura extra no bilhete ou só é paga por reembolso.

Se você ainda está decidindo se precisa de seguro viagem, o artigo seguro viagem: o que cobre, quanto custa e quando é obrigatório explica o que entra num plano e o que o cartão de crédito já dá.

Comparação dos seguros viagem: o que cada um cobre

A tabela resume o plano mais barato para a Europa de cada seguro viagem, conferido nas condições gerais e nas páginas oficiais em 13 de outubro de 2026. Os valores em dólar e em real foram convertidos para euro pela cotação do Banco Central da manhã de 13 de outubro (1 euro = R$ 5,62 = US$ 1,12). Como cada um paga, a covid e as ressalvas estão nas fichas logo abaixo.

Quem paga a indenização é a seguradora, entre parênteses. Assist Card, Universal, Affinity, Coris, GTA, Intermac e Vital Card são marcas de assistência: atendem você pela central, e a apólice sai de uma seguradora parceira. Antes de contratar, dá para conferir se a seguradora tem autorização na lista de empresas autorizadas pela Susep.

GTA

8,7 de 10 no Reclame Aqui, nota da GTA (abril a setembro de 2026)

A página de venda diz que gravidez, esporte e doença preexistente estão incluídos. O contrato limita os três: a página deixa isso de fora.

Seguradora: IZA. Fonte: condições gerais IZA, setembro de 2026.

Intermac

8,5 de 10 no Reclame Aqui, nota da Intermac (abril a setembro de 2026)

Esporte de aventura fica fora mesmo amador, e a lista inclui caminhada, trekking, ciclismo e mergulho com snorkel. Para cobrir, é preciso pagar à parte.

Seguradora: Sabemi. Fonte: condições gerais Sabemi, outubro de 2025.

Universal Assistance

8,4 de 10 no Reclame Aqui, nota da Universal Assistance (abril a setembro de 2026)

A Travel Ace passou a usar a marca Universal Assistance em dezembro de 2020. Quem procura Travel Ace hoje encontra este produto.

Seguradora: Zurich. Fonte: condições gerais Seguro Zurich Viagem, bilhetes desde 14/11/2025.

Assist Card

8,3 de 10 no Reclame Aqui, nota da Assist Card (abril a setembro de 2026)

É a marca de seguro viagem mais procurada no Google no Brasil, e a Starr, que assume o risco, é a segunda maior do ramo. O rodapé do site informa que a Assist Card e a Starr têm o mesmo controlador no exterior e que 15% do valor pago fica com a Assist Card. A despesa médica pode ter franquia, informada no bilhete.

Seguradora: Starr International Brasil. Fonte: condições gerais do bilhete Starr, dezembro de 2025.

Coris

7,8 de 10 no Reclame Aqui, nota da Coris (abril a setembro de 2026)

A Coris é a antiga April Seguro Viagem, que voltou a usar esse nome em outubro de 2020. Desde julho de 2025 a seguradora é a Chubb; bilhetes mais antigos são da AXA.

Seguradora: Chubb. Fonte: condições gerais Chubb, junho de 2025.

Porto Seguro Viagem

7,0 de 10 no Reclame Aqui, nota da Porto Seguro, com todos os produtos dela (abril a setembro de 2026)

A Porto é a própria seguradora, e não uma marca de assistência com seguradora parceira. É a terceira maior do ramo de viagem. A nota do Reclame Aqui é da Porto inteira, com seguro de carro e todos os outros produtos, porque o site não tem página só do seguro viagem.

Seguradora: Porto Seguro. Fonte: condições gerais de dezembro de 2025.

Affinity Seguro Viagem

6,9 de 10 no Reclame Aqui, nota da Affinity (abril a setembro de 2026)

A Affinity vende por agências e comparadores, e não direto. Até fevereiro de 2026 a seguradora era a Kovr; desde março é a Sabemi. O nome da Sabemi não está no texto das condições gerais: ele aparece na página de uma agência que vende a Affinity.

Seguradora: Sabemi. Fonte: condições gerais Sabemi para emissões desde 01/03/2026.

SulAmérica Viagem

6,9 de 10 no Reclame Aqui, nota da SulAmérica Vida, Viagem e Previdência, com todos os produtos dela (abril a setembro de 2026)

Vende direto no site, sem ser cliente, e mostra o preço sem pedir telefone nem e-mail. O C6 Bank vende o mesmo seguro pelo aplicativo. A nota do Reclame Aqui é da SulAmérica Vida, Viagem e Previdência, com todos os produtos dela.

Seguradora: SulAmérica. Fonte: condições gerais SulAmérica Viagem Individual, julho de 2026.

Allianz Travel

5,9 de 10 no Reclame Aqui, nota da Allianz Travel (abril a setembro de 2026)

É a primeira colocada no prêmio do site Melhores Destinos, uma votação de leitores em que ela teve 13,16% dos votos. No Reclame Aqui, a página da Allianz Travel resolveu 52% das reclamações avaliadas, a menor taxa entre as marcas desta lista que têm nota.

Seguradora: Allianz Seguros. Fonte: condições gerais de dezembro de 2025.

Vital Card

Sem nota no Reclame Aqui: a Vital Card teve só 6 reclamações de abril a setembro de 2026, poucas para o site calcular

É a única da lista em que a indenização da mala não depende do que a companhia aérea pagou: o contrato chama isso de indenização suplementar.

Seguradora: Allseg. Fonte: condições do seguro para emissões desde 01/09/2026.

Qual seguro viagem serve para a Europa?

Para a Europa, o seguro viagem precisa ter pelo menos 30 mil euros de despesa médica e valer em todos os países do Espaço Schengen. Os dez seguros desta comparação têm um plano assim. Em nove, o plano mais barato já chega lá. Na SulAmérica, a própria empresa marca o plano de 35 mil dólares como fora do Tratado de Schengen, e o mais barato para a Europa passa a ser o de 60 mil.

O valor vem do Código de Vistos da União Europeia (artigo 15), que exige de quem pede visto um seguro de pelo menos 30 mil euros para atendimento médico urgente, internação, remoção e morte. O brasileiro não precisa de visto para turismo de até 90 dias, mas a fronteira pode pedir o comprovante. O Itamaraty lista, entre os requisitos para entrar nos Países Baixos, “comprovar, se solicitado, ser titular de seguro-saúde, com cobertura mínima de € 30.000,00, válido para o Espaço Schengen”.

Alguns planos mostram o valor em dólar ou em real. Pela cotação do Banco Central da manhã de 13 de outubro de 2026 (1 euro = R$ 5,62 = US$ 1,12):

• Allianz Travel: R$ 210 mil dão cerca de 37 mil euros.
• Universal Assistance: 40 mil dólares dão cerca de 36 mil euros.
• GTA: 36 mil dólares dão cerca de 32 mil euros. É o que fica mais perto do limite: se o euro passar de US$ 1,20, deixa de chegar.
• Seguro do cartão Platinum (Visa e Mastercard): 25 mil dólares dão cerca de 22 mil euros, abaixo do mínimo.

Na hora de comprar, confira se o bilhete diz que vale para o Espaço Schengen. A apólice da Allianz, por exemplo, traz o valor convertido em moeda estrangeira.

O seguro viagem cobre doença que eu já tinha?

O seguro viagem internacional é obrigado a cobrir a crise de uma doença que você já tinha, quando ela vira emergência ou urgência durante a viagem. A regra é da Circular Susep 667/2022 (artigo 88): a cobertura vai até o limite contratado e paga o necessário para estabilizar você, até poder seguir viagem ou voltar para casa. Continuar um tratamento, fazer exames de rotina ou renovar receita fica fora.

Sete dos dez contratos escrevem essa cobertura sem contradição: Assist Card, Porto, SulAmérica, Universal, GTA, Intermac e Vital Card. Em três, o texto deixa dúvida:

• Allianz Travel: não achamos cláusula que cubra a crise. Uma exclusão tira o que era “conhecido” no momento da compra, e a lista de documentos para pedir indenização cita a “crise ocasionada por condição médica pré-existente”.
• Affinity e Coris: uma cláusula cobre a crise, e outra exclui “condições preexistentes agudas” anteriores ao início do seguro. Na Coris, a página de venda ainda fala em cobertura extra para doença preexistente.

Se você tem pressão alta, diabetes, problema de coração ou outra doença que pode piorar na viagem, pergunte por escrito à empresa, antes de comprar, se a crise está coberta. Guarde a resposta.

No seguro do cartão de crédito, os termos da Visa e da Mastercard cobrem a “doença súbita”, que aparece pela primeira vez durante a viagem. Não há cláusula para a crise de doença que você já tinha.

O seguro viagem paga o hospital direto ou eu pago e peço reembolso?

O seguro viagem paga o hospital direto quando você liga para a central antes e ela manda você a um médico ou hospital da rede dela. Se não houver rede no lugar, ou se você for por conta própria, normalmente paga a conta e pede o reembolso depois, com nota e laudo.

Os dez seguros funcionam assim, com uma diferença no atendimento fora da rede. Allianz, Porto, Universal, GTA e Intermac aceitam médico de sua escolha com reembolso. Affinity, Coris, SulAmérica e Vital Card só aceitam outro médico quando você não consegue falar com a central ou não há rede no lugar. Em emergência, a Circular Susep 667/2022 obriga o seguro a reembolsar o atendimento fora da rede até você poder ser levado para um lugar da rede.

Todos os contratos dão 30 dias para pagar o reembolso, contados da entrega do último documento, e o prazo para quando a empresa pede um documento novo. Na GTA e na Assist Card, há ainda um prazo de 30 dias para dizer se cobrem, e na SulAmérica os 30 dias contam depois de reconhecida a cobertura. Nas reclamações que lemos no Reclame Aqui, o problema mais comum é justamente o reembolso que passa desse prazo, com documento pedido de novo.

Para não perder dinheiro:

• salve o telefone e o WhatsApp da central antes de embarcar;
• ligue antes de ir ao médico, salvo emergência de vida, e anote o número do atendimento;
• guarde nota fiscal, receita, laudo e comprovante de pagamento de tudo.

Quanto custa um seguro viagem para a Europa?

Um seguro viagem para a Europa custou de R$ 98,70 a R$ 469,68 entre os dez seguros, para 1 adulto de 35 anos, 10 dias, de 10 a 19 de novembro de 2026. Simulamos em 13 de outubro de 2026, sem digitar nome, e-mail, telefone ou CPF, no site de cada empresa e no comparador Melhor Seguro, que mostra o preço sem pedir dados pessoais.

Os preços do comparador são os cheios. O Melhor Seguro aplica sozinho um cupom que baixa cerca de 23%, e a Porto e a SulAmérica anunciavam cupons na tela que não usamos. Os planos do comparador às vezes têm nome e cobertura diferentes dos vendidos no site da empresa.

A mesma empresa pode cobrar preços bem diferentes conforme o lugar da compra. O plano de 30 mil euros da Intermac saiu por R$ 210,22 no site dela e por R$ 121,41 no comparador. Na Assist Card, o comparador mostrou o plano de 150 mil mais barato que o de 35 mil, ao contrário do site. Vale simular nos dois antes de comprar.

O preço sobe com a idade. Na Intermac, o mesmo plano custou US$ 45,80 para 35 anos e US$ 138,10 para 75 anos. Na Affinity e na GTA, o preço dobra a partir dos 71 e dos 65 anos.

Comparadores e agências ganham comissão das empresas que vendem. Isso não muda o preço da tabela, mas explica por que algumas marcas aparecem no comparador e outras não.

O seguro viagem do cartão de crédito serve para a Europa?

O seguro viagem grátis do cartão de crédito serve para a Europa nas categorias mais altas, como Visa Infinite e Mastercard Black, que cobrem 175 mil dólares de despesa médica. Nos cartões Platinum, a cobertura é de 25 mil dólares, cerca de 22 mil euros, abaixo dos 30 mil exigidos.

Fontes: termos do Visa Infinite e do Visa Platinum, de fevereiro de 2025; guia do Mastercard Black, de outubro de 2025, e do Mastercard Platinum, de novembro de 2023. Os termos do Visa Platinum dizem que os 25 mil dólares atendem o Tratado de Schengen, e a página do Mastercard Platinum fala em 30 mil euros, mas o guia do cartão traz 25 mil dólares. Pelo câmbio do dia, a conta não fecha.

Para o seguro do cartão valer, três regras se repetem nas duas bandeiras:

• a passagem precisa ser paga inteira com o cartão, ou com milhas e as taxas pagas no cartão;
• o bilhete de seguro precisa ser emitido no site da bandeira antes de a viagem começar, e não vale de forma retroativa;
• o benefício depende do banco que emitiu o cartão, então confira com ele se a sua categoria tem o seguro.

A seguradora das duas bandeiras é a AIG, que foi a empresa com mais reclamações de seguro viagem no Consumidor.gov.br de abril a setembro de 2026: 295, com 42,3% de resolvidas entre as avaliadas. O seguro do cartão cobre a doença que aparece durante a viagem, mas não tem cláusula para a crise de doença que você já tinha, e no Platinum não achamos cobertura de bagagem nem de cancelamento. Se esses pontos importam para você, um seguro comprado à parte pode compensar mesmo com cartão Black ou Infinite.

O Nubank não vende seguro viagem avulso. O cliente Ultravioleta recebe sem custo um seguro da Chubb quando compra a passagem internacional pelo Nu Viagens, além do seguro da bandeira Mastercard Black.

O seguro viagem paga mala extraviada?

O seguro viagem paga a mala extraviada, mas quase sempre só depois que a companhia aérea reconhece o extravio, e em geral desconta o que ela já pagou. Por isso o comprovante de extravio feito no balcão da companhia, no aeroporto, antes de sair da área de desembarque, é pedido nos contratos.

• Completam o que a companhia aérea pagar: Allianz, SulAmérica, Universal, Affinity, GTA e Intermac. Na Porto, o seguro só paga depois que a companhia paga a parte dela.
• Só se a companhia assumir o extravio: Coris, que calcula a indenização pelo peso da mala.
• Paga além do que a companhia pagar: Vital Card, até € 1.000, também pelo peso.
• Não cobre no plano de entrada: Assist Card, nos planos 35, 60 e 150 para a Europa.

O atraso de mala é outra cobertura: paga roupa e itens de higiene comprados enquanto a mala não chega. O tempo mínimo varia de 6 horas (Universal, GTA, Intermac, Coris, Vital Card) a 8 horas (Affinity e SulAmérica) e 12 horas (Porto). Na Allianz e na Intermac, vale só na viagem de ida. Guarde as notas de tudo o que comprar.

Qual seguro viagem resolve mais reclamações?

No Reclame Aqui, a GTA tem a nota mais alta entre os dez seguros viagem, e a Allianz Travel a mais baixa. No Consumidor.gov.br, o site de reclamações do governo federal, todas as seguradoras desta lista resolveram menos da metade das reclamações de seguro viagem avaliadas, mas cada uma teve poucas avaliações.

Olhamos as duas plataformas porque cada uma mostra uma parte. No Reclame Aqui, a marca tem página própria, e os números abaixo são os que o site mostra para abril a setembro de 2026. No Consumidor.gov.br, as marcas de assistência não têm cadastro, e a reclamação cai na seguradora. Ali usamos os dados abertos do mesmo período e fizemos a conta só com o assunto “Seguro Viagem”: reclamações que o cliente marcou como resolvidas, sobre as que ele avaliou.

Por que os números não batem: no Reclame Aqui a nota e a porcentagem de resolvidas seguem uma fórmula do próprio site, e cada marca tem dezenas ou centenas de reclamações no período. No Consumidor.gov.br é o cliente quem diz, no fim, se o problema foi resolvido, e cada seguradora teve de 4 a 22 reclamações de seguro viagem avaliadas, então uma reclamação muda muito a porcentagem. A Sabemi aparece duas vezes porque é a seguradora da Intermac e da Affinity. Na Porto e na SulAmérica, a página do Reclame Aqui junta todos os produtos da empresa.

Dois cuidados valem para os dois sites. O número de reclamações não é dividido pelo número de clientes, então quem vende mais tende a ter mais. E quem reclama é quem teve problema, então nenhum dos dois mostra quantos atendimentos deram certo.

Nas reclamações e nos relatos que lemos, os problemas que mais se repetem são reembolso que passa de 30 dias, a central que manda a pessoa a um médico particular para pedir reembolso depois, conta de hospital nos Estados Unidos cobrada da família e cancelamento negado porque o motivo não estava na lista do plano.

Por que alguns seguros ficaram fora da comparação

Entraram na comparação as marcas mais procuradas no Google, com seguradora autorizada pela Susep, contrato público e venda para qualquer pessoa. Ficaram de fora:

• Bradesco, Itaú e Santander: vendem pelo banco, pelo aplicativo ou por corretor, sem preço aberto para simular sem dados pessoais.
• Nubank: não vende seguro viagem avulso. O cliente Ultravioleta recebe um seguro grátis ao comprar a passagem pelo Nu Viagens.
• Travel Ace e April: não existem mais com esse nome. A Travel Ace virou Universal Assistance em 2020, e a April voltou a ser Coris no mesmo ano.
• Hero: em agosto de 2026, a Susep suspendeu o seguro viagem da Generali, então seguradora da Hero, citando demora na análise dos pedidos e indícios de recusa indevida. A Hero trocou de seguradora em seguida, e ainda não há histórico do produto novo.
• My Travel Assist, ITA e Omint: aparecem nos comparadores, algumas com preço menor que os da tabela, mas têm pouca procura pelo nome e não lemos o contrato delas.
• Comparadores e agências, como Seguros Promo, Real Seguro Viagem e Melhor Seguro: vendem planos de várias marcas e não são seguradoras.

Como fizemos esta comparação

Esta página não tem link de afiliado, e nenhuma empresa citada pagou para aparecer nela. Seguimos o método da nossa política editorial:

• Quem entrou: as marcas de seguro viagem mais procuradas no Google no Brasil, com seguradora autorizada pela Susep e contrato público, conferidas também pela participação de cada seguradora no ramo de viagem, nos dados da Susep até julho de 2026.
• Critérios antes das empresas: despesa médica, doença que você já tinha, covid, forma de pagamento, bagagem, cancelamento, idade, gravidez, preço e reclamações. Foram escolhidos a partir das perguntas mais comuns de quem procura seguro viagem, antes de lermos os contratos.
• Contratos: lemos as condições gerais e as páginas oficiais de cada seguro em 13 de outubro de 2026. Quando a página de venda e o contrato dizem coisas diferentes, apontamos a diferença e seguimos o contrato.
• Preço: simulamos a mesma viagem no site de cada empresa e num comparador aberto, sem digitar dados pessoais.
• Reclamações: dados abertos do Consumidor.gov.br, só do assunto Seguro Viagem, lado a lado com os números que o Reclame Aqui mostra para cada marca, com as ressalvas da seção de reclamações.
• Relatos e vídeos: reclamações escritas, comentários do Reddit e do YouTube serviram para achar os problemas que se repetem. Todos os vídeos de comparação que achamos tinham link de comparador ou de seguradora, então serviram só para conferir se nenhuma marca ficou de fora.

Preço e condição de seguro mudam. Antes de contratar, leia as condições gerais que a empresa mostrar na hora da compra e confira o bilhete.

As marcas e as logos pertencem a cada empresa. Usamos só para identificar cada seguro, e nenhuma delas revisou ou aprovou esta página.