Como bloquear números desconhecidos no Android e no iPhone

Para parar de receber ligações de números desconhecidos, use a opção de silenciar ou bloquear desconhecidos nas configurações do telefone: no iPhone, ela fica em Filtrar Números Desconhecidos; no Android, em Números bloqueados e no modo Não perturbe. Um número específico é bloqueado pelo histórico de chamadas. O bloqueio interrompe ligações repetidas, mas não impede que a mesma pessoa tente de outra linha.

Por Prudents·7 min de leitura

18/09/2026 13h16·Atualizado em 24/09/2026 17h09

Dois celulares mostram controles para bloquear chamadas desconhecidas

O caminho em cada sistema

Nenhum dos dois sistemas tem um botão que recusa de vez toda ligação de quem não está na sua agenda. O que existe são opções que silenciam essas chamadas ou bloqueiam as que chegam sem número identificado. A tabela resume onde cada uma fica. Os caminhos foram checados em 18/09/2026 nas páginas de ajuda do Google, da Samsung e da Apple, e os nomes podem mudar com a versão do sistema e a marca do aparelho.

Sistema	Bloquear um número	Bloquear desconhecidos
Android, app Telefone do Google	Histórico de ligações, toque na chamada e em Bloquear/denunciar spam	Mais, Configurações, Números bloqueados e ative Desconhecido (vale só para chamadas sem identificação)
Samsung Galaxy, app Telefone	Três pontos, Configurações, Bloquear números e adicione o número	Na mesma tela, ative a opção de bloquear números desconhecidos ou privados
iPhone	Chamadas (visualização Unificada) ou Recentes e botão de informações (visualização Clássica), depois Bloquear Chamador	Ajustes, Apps, Telefone, Filtrar Números Desconhecidos e escolha Silenciar

Como bloquear desconhecidos no Android

No aplicativo Telefone do Google, que vem instalado em muitos aparelhos com Android, o bloqueio de desconhecidos segue estes passos, segundo a ajuda oficial do aplicativo:

Abra o app Telefone.
Toque em Mais, o ícone de três pontos.
Toque em Configurações e depois em Números bloqueados.
Ative a opção Desconhecido.

Leia com atenção o que essa opção faz. Ela bloqueia chamadas de números privados ou sem identificação, aquelas em que a tela não mostra número nenhum. Ligações de números que só não estão salvos na sua agenda continuam tocando normalmente.

Nos celulares Samsung, o app Telefone é outro. O caminho descrito pela ajuda da Samsung Brasil é tocar nos três pontos, entrar em Configurações e depois em Bloquear números, onde ficam a opção de bloquear números desconhecidos ou privados e o campo para adicionar um número que você quer bloquear. Antes de contar com ela, leia a descrição que aparece no seu aparelho, porque a opção pode valer só para chamadas sem identificação, como no app do Google.

Se você quer que só os contatos salvos façam o telefone tocar, o caminho no Android é o modo Não perturbe. Em Configurações, entre em Modos, escolha o Não perturbe e, em Pessoas, permita ligações apenas dos seus contatos. A ajuda do Android sobre o Não perturbe mostra também a opção Permitir autores de chamadas repetidas, que deixa tocar quando a mesma pessoa liga duas vezes em 15 minutos. Algumas dessas etapas só existem no Android 14 ou mais recente, e cada fabricante pode dar outro nome a elas.

Pessoa toca no ícone de bloqueio ao lado de uma chamada no histórico do celular — Cena ilustrativa: o bloqueio de um número específico começa pelo histórico de chamadas.

Como bloquear desconhecidos no iPhone

No iPhone, a opção se chama Filtrar Números Desconhecidos. O caminho indicado pela Apple é este:

Abra os Ajustes e toque em Apps.
Toque em Telefone.
Role até Filtrar Números Desconhecidos.
Escolha entre Nunca, Perguntar Motivo da Ligação e Silenciar.

Com Nunca, as ligações de números que não estão nos seus contatos tocam como qualquer outra. Com Perguntar Motivo da Ligação, o iPhone pergunta a quem liga por que está ligando antes de o telefone tocar. Com Silenciar, essas chamadas não tocam, vão para o correio de voz e aparecem depois na lista de ligações.

Na mesma tela, em Filtragem de Chamadas, a opção Spam silencia as ligações que a sua operadora identificou como spam ou possível fraude. Se você ligar para um serviço de emergência, a triagem de chamadas fica desligada por 24 horas.

Como bloquear um número específico

Quando é sempre o mesmo número que insiste, bloqueie só ele pelo histórico de chamadas. No app Telefone do Google, abra o histórico de ligações, toque na chamada e escolha Bloquear/denunciar spam. Se o correio de voz visual estiver ativado, o número bloqueado também não consegue deixar recado.

No iPhone com iOS 26, o app Telefone tem duas visualizações, e o caminho muda. Na visualização Unificada, abra a aba Chamadas e toque no número. Na visualização Clássica, abra Recentes e toque no botão de informações, o “i” ao lado do número. Nos dois casos, role a tela e toque em Bloquear Chamador, como mostra a página da Apple sobre bloqueio de números. Se o botão não aparecer, salve o número na agenda e bloqueie pela aba Contatos, tocando no contato e em Bloquear Contato, caminho descrito no Manual de Uso do iPhone.

Ligações de desconhecidos no WhatsApp

Bloquear no telefone não vale para o WhatsApp, que tem as próprias ligações. Para que números desconhecidos não façam o celular tocar por lá, siga o caminho da Central de Ajuda do WhatsApp: toque em Configurações, depois em Privacidade e em Ligações, e ative Silenciar números desconhecidos.

As ligações silenciadas continuam aparecendo na aba Ligações e nas notificações, só não tocam. Se você ligar ou mandar mensagem para um desses números, as ligações dele deixam de ser silenciadas.

O que o bloqueio não resolve

O bloqueio não confirma se era fraude, não cancela cobranças e não protege outras contas. Se alguém já recebeu senha, código ou acesso ao aparelho, é preciso agir diretamente no serviço afetado. Também não vale retornar só para pedir que parem, pois a resposta confirma que a linha está ativa.

Um exemplo

Numa manhã, o celular toca quatro vezes com o mesmo número desconhecido. Na terceira, a pessoa atende e ouve alguém dizendo ser da central do banco, que precisa confirmar uma compra no cartão. Ela desliga e bloqueia o número. À tarde, chega outra ligação, de um número diferente, com a mesma história. O bloqueio parou aquele número, mas quem aplica o golpe tem outras linhas.

Golpistas também conseguem fazer aparecer na tela um número que não é o deles, inclusive o de um banco. Por isso, bloquear aquele número não resolve uma tentativa de golpe. Entenda como isso acontece em o número na tela pode ser falsificado e como funciona o selo de número validado, que algumas empresas já usam nas ligações. Se a chamada pedir dado, código, senha ou pagamento, desligue e procure a empresa pelo aplicativo ou pelo número oficial. O roteiro mais comum desse tipo de ligação está explicado no artigo sobre golpe feito por ligação.

Se você já fez um Pix durante uma ligação dessas, abra o comprovante no app do banco e use a opção de contestar; se não achar, ligue para o banco. O passo a passo está em caí no golpe do Pix, o que fazer.

Ligações de venda e o Não Me Perturbe

Para receber menos ofertas por telefone, cadastre seu número de graça no Não Me Perturbe. O cadastro vale para o telemarketing de empresas de telefonia, internet e TV por assinatura e de bancos que oferecem crédito consignado. O próprio site informa que o bloqueio pode levar até 30 dias para começar a valer.

O cadastro não bloqueia ligações de cobrança, de confirmação de dados nem de prevenção a fraudes, segundo a página da Anatel sobre chamadas abusivas. A mesma página recomenda usar as ferramentas do próprio celular para bloquear números específicos ou quem não está na agenda. Ofertas também podem chegar de números que começam com 0303, prefixo explicado em ligações de venda e o 0303.

Como não perder chamadas importantes

Entregadores, consultórios, escolas e prestadores podem ligar de números que não estão salvos. Antes de silenciar desconhecidos, salve na agenda os números que você não pode perder, como a escola dos filhos e o consultório médico, recomendação que a própria Apple faz. Se você espera um contato, veja as chamadas recentes e o correio de voz com frequência.

Serviços legítimos costumam conseguir explicar o assunto por outro canal, sem pedir senha ou código. Quando uma ligação importante cair no silêncio, é você quem retorna, pelo número que já conhecia ou que encontrou no site oficial.