Dónde está el ajuste en cada sistema
Ningún sistema tiene un botón único que rechace todas las llamadas de quien no está en tus contactos. Lo que existe son ajustes que silencian esas llamadas o que bloquean las que llegan sin número. La tabla resume dónde está cada uno. Las rutas se comprobaron en octubre de 2026 en las páginas de ayuda de Apple y de Google, y los nombres pueden cambiar con la versión del sistema y con la marca del móvil.
| Sistema | Bloquear un número | Llamadas de desconocidos |
|---|---|---|
| Android, app Teléfono de Google | Historial de llamadas, toca la llamada, Bloquear o marcar como spam | Más, Ajustes, Números bloqueados, activa Desconocido (solo llamadas sin número visible) |
| Android, modo No molestar | No aplica | Ajustes, Modos, No molestar, permitir llamadas solo de tus contactos |
| iPhone | Recientes o Llamadas, toca el número, Bloquear número | Ajustes, Apps, Teléfono, Filtra las llamadas de números desconocidos, elige Silenciar |
Los móviles Samsung y de otras marcas traen su propia aplicación de teléfono, con menús parecidos pero con otros nombres. En esos casos, busca en los ajustes de la aplicación de teléfono una opción de números bloqueados y lee la descripción que aparece en tu pantalla antes de fiarte de ella.
Cómo bloquear números desconocidos en Android
En la aplicación Teléfono de Google, que viene instalada en muchos móviles Android, los pasos son estos, según su página oficial de ayuda:
- Abre la aplicación Teléfono.
- Toca Más, el icono de los tres puntos.
- Toca Ajustes y después Números bloqueados.
- Activa la opción Desconocido.
Lee bien lo que hace ese ajuste. Google explica que bloquea las llamadas de números privados o no identificados, las que llegan sin número en la pantalla. Las llamadas de números que simplemente no tienes guardados siguen sonando como siempre.
Si lo que quieres es que el móvil solo suene con tus contactos, el camino en Android es el modo No molestar. La página de Google sobre los modos y No molestar describe cómo: abre Ajustes, toca Modos, elige uno y, en Filtros de notificación, decide qué personas pueden llamarte. En la misma pantalla aparece Permitir llamadas repetidas, que deja pasar una llamada cuando la misma persona llama dos veces en 15 minutos. Google avisa de que algunos de estos pasos solo funcionan en Android 14 o posterior y de que los ajustes pueden variar según el teléfono.
Cómo silenciar los números desconocidos en el iPhone
En el iPhone, el ajuste se llama Filtra las llamadas de números desconocidos. La ruta que describe Apple en su página sobre cómo gestionar llamadas de números desconocidos es esta:
- Abre Ajustes y toca Apps.
- Toca Teléfono.
- Desplázate hasta Filtra las llamadas de números desconocidos.
- Elige Nunca, Solicitar motivo de la llamada o Silenciar.
Con Nunca, las llamadas de números que no tienes guardados suenan como cualquier otra. Con Solicitar motivo de la llamada, el iPhone pregunta a quien llama por qué lo hace antes de que suene tu móvil. Con Silenciar, esas llamadas no suenan: van al buzón de voz y aparecen después en tu lista de llamadas.
En la misma pantalla, bajo Filtrado de llamadas, puedes activar el filtro de llamadas no deseadas y el de números desconocidos, que llevan esas llamadas a listas aparte. Apple añade dos detalles. Si llamas a los servicios de emergencia, el control de llamadas se desactiva durante 24 horas, para que te puedan devolver la llamada. Y si estás en itinerancia, las llamadas no se evalúan, sea cual sea el ajuste.
Cómo bloquear un número concreto
Cuando el mismo número te llama una y otra vez, bloquea solo ese desde el historial de llamadas. En la aplicación Teléfono de Google, abre el historial, toca la llamada y elige Bloquear o marcar como spam. Google indica que las llamadas que reciba ese número mientras está bloqueado no aparecerán después en tu historial.
En el iPhone, abre Recientes, toca el número o el botón de información en la vista clásica, desplázate hacia abajo y toca Bloquear número, como explica la página de Apple sobre cómo bloquear números de teléfono, contactos y correos. También puedes añadir un número desde Ajustes, Privacidad y seguridad, Contactos bloqueados, Añadir contacto bloqueado. Apple explica que un número bloqueado todavía puede dejarte un mensaje en el buzón, pero no te llega ninguna notificación, y que la otra persona no recibe ningún aviso de que la has bloqueado.
Las llamadas de desconocidos en WhatsApp
El bloqueo del teléfono no alcanza a WhatsApp, que tiene sus propias llamadas. Para que los números desconocidos no hagan sonar el móvil ahí, sigue la ruta del servicio de ayuda de WhatsApp: toca Ajustes, después Privacidad, después Llamadas, y activa Silenciar las llamadas de números desconocidos.
Las llamadas silenciadas siguen apareciendo en la pestaña Llamadas y en las notificaciones, pero el teléfono no suena. WhatsApp avisa de un detalle: si llamas o escribes a uno de esos números, ya no podrás silenciar sus llamadas en el futuro.
Cuando un desconocido te llama por WhatsApp, la aplicación te muestra si no es un contacto, si tenéis grupos en común y en qué país está registrado su número. Te sirve para decidir si contestas, pero no demuestra quién es.
Si un desconocido te escribe o te llama por WhatsApp con una historia que no te cuadra, puedes bloquearlo y reportarlo desde el propio chat, como explica la página de ayuda sobre cómo bloquear y reportar a una persona. En los grupos no puedes bloquear el grupo entero, pero sí salir de él y bloquear a quien lo administra. Y en los ajustes de privacidad puedes evitar que personas que no tienes en contactos te añadan a grupos, que es otra puerta por la que llegan los mensajes de desconocidos.
Lo que el bloqueo no arregla
Bloquear no confirma si una llamada era un fraude, no anula ningún cargo y no protege tus otras cuentas. Si alguien ya consiguió una contraseña, un código o acceso a tu móvil, eso hay que resolverlo directamente en el servicio afectado. Tampoco merece la pena devolver la llamada para pedir que dejen de llamar, porque una respuesta confirma que la línea está activa.
Un ejemplo
Una mañana el móvil suena cuatro veces desde el mismo número desconocido. A la tercera, ella contesta y un hombre le dice que es del departamento de fraude de su banco y que necesita confirmar una compra con la tarjeta. Ella cuelga y bloquea el número. Por la tarde llega otra llamada desde un número distinto, con la misma historia. El bloqueo paró una línea, pero quien está detrás tiene otras.
Quien llama también puede hacer que en tu pantalla aparezca un número que no es el suyo, incluido el de tu banco. Por eso bloquear ese número no frena el intento. Cómo funciona está explicado en qué es el spoofing telefónico. Si una llamada te pide información, un código, una contraseña o un pago, cuelga y contacta con la empresa por su aplicación o por el número de su web oficial. El guion que suelen seguir estas llamadas está en qué es el vishing.
Si ya enviaste dinero durante una llamada así, avisa al banco cuanto antes de que el pago fue un fraude, porque lo que se puede hacer depende de lo rápido que avises. Los pasos están en qué hacer si te han estafado con una transferencia o un Bizum.
Las llamadas comerciales: tus derechos y la Lista Robinson
Para las llamadas de publicidad de empresas reales, en España tienes algo más que el bloqueo. Desde el 29 de junio de 2023, la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas. La Agencia Española de Protección de Datos explica que, desde esa fecha, una empresa solo puede hacerte esas llamadas si le has dado antes tu consentimiento o si puede justificar un interés legítimo que pese más que tu derecho a no recibirlas, y siempre que no te hayas opuesto.
Hay dos herramientas más:
- La Lista Robinson. La Lista Robinson es gratuita y permite inscribir los teléfonos en los que no quieres recibir publicidad. Las empresas que quieran hacerte publicidad sin tu consentimiento están obligadas a consultarla. La inscripción puede tardar hasta dos meses en ser plenamente efectiva.
- La reclamación ante la AEPD. Si después de oponerte sigues recibiendo publicidad no deseada, la AEPD indica que puedes presentar una reclamación ante ella.
Desde junio de 2025, además, las empresas no pueden usar números de móvil para llamadas comerciales ni de atención al cliente, según la Orden TDF/149/2025. Una llamada comercial desde un móvil ya es una señal de que algo no cuadra.
Nada de esto frena las estafas: esas llamadas ya son ilegales y quien las hace no consulta ninguna lista. Para ellas, lo que ayuda son los ajustes de este artículo y la costumbre de colgar y llamar tú.
Cómo no perder las llamadas que importan
El repartidor, el centro de salud, el colegio, la farmacia o el fontanero suelen llamar desde números que no tienes guardados. Antes de silenciar a los desconocidos, guarda los números que no te puedes permitir perder, como el del colegio de tus hijos o el de la consulta del médico, que es también lo que recomienda Apple. Si estás esperando una llamada concreta, revisa las llamadas recientes y el buzón de voz más a menudo durante unos días.
Los servicios de verdad suelen poder explicar lo que quieren por otro canal, sin pedirte una contraseña ni un código. Cuando una llamada importante acaba en la lista de silenciadas, eres tú quien devuelve la llamada, al número que ya tenías o al que encuentres en la web oficial.
Preguntas frecuentes sobre bloquear números desconocidos
¿Hay un ajuste que bloquee todas las llamadas de números que no tengo guardados?
No exactamente, en ninguno de los dos sistemas. El ajuste Desconocido de la aplicación Teléfono de Google bloquea las llamadas que llegan sin número. En el iPhone, Filtra las llamadas de números desconocidos en Silenciar manda al buzón de voz las llamadas de números que no tienes en contactos. En Android, lo más parecido es el modo No molestar con llamadas permitidas solo a tus contactos.
¿La otra persona se entera de que la he bloqueado?
Apple indica que no recibe ningún aviso. En el iPhone, un número bloqueado todavía puede dejarte un mensaje en el buzón, pero no te llega notificación. En la aplicación Teléfono de Google, las llamadas que llegaron mientras el número estaba bloqueado no aparecen en tu historial.
He bloqueado el número y siguen llamando. ¿Por qué?
Un bloqueo para una línea. Quien está detrás de una estafa suele usar muchas, y el número que ves se puede falsificar, así que una llamada desde otro número al día siguiente es lo normal y no significa que hayas hecho algo mal. El bloqueo ayuda, pero no es lo que decide si una llamada es segura.
Estoy en la Lista Robinson y me siguen llamando. ¿Qué puedo hacer?
La inscripción puede tardar hasta dos meses en ser efectiva, y no impide la publicidad de empresas de las que eres cliente o a las que diste tu consentimiento. Si te opones y siguen llamando, la AEPD indica que puedes reclamar ante ella. Las estafas no consultan la lista, así que contra ellas usa los ajustes del móvil.
¿El bloqueo del móvil sirve también para las llamadas de WhatsApp?
No. WhatsApp tiene sus propias llamadas, así que el ajuste está dentro de la aplicación: Ajustes, Privacidad, Llamadas, Silenciar las llamadas de números desconocidos. Las llamadas silenciadas siguen apareciendo en la pestaña Llamadas, pero el teléfono no suena.
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